Da! Vom prelua bagajele dumneavoastră, le vom păstra în siguranță și le vom depozita pe parcursul zilei. Echipa noastră vă va întâlni la aeroport — veți primi toate detaliile după finalizarea rezervării. De obicei, bagajele ajung cu aproximativ 30 de minute înainte de ora programată pentru sosire.
TravelLight operează în tot Bucureștiul, România. Preluăm, depozităm și livrăm bagajele dumneavoastră către și de la hoteluri, locuințe, obiective turistice și aeroport — practic oriunde în oraș!
Da. În cazul foarte puțin probabil de pierdere sau deteriorare, bunurile dumneavoastră sunt protejate — cu o acoperire între 250 $ și 1.000 $ per comandă în cazul unei pierderi totale.
Toate bagajele sunt securizate cu sigilii inviolabile pentru a garanta că nimeni nu le poate deschide. Clienții sunt pe deplin responsabili pentru bagajele pe care le predau, de aceea este important să faceți rezervări doar pentru propriile bagaje. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că sunteți de acord cu Termenii și Condițiile și Politica noastră de Confidențialitate și că bagajele dumneavoastră nu conțin obiecte interzise conform legislației locale.
Înțelegem că planurile se pot schimba — de aceea oferim o politică flexibilă de anulare cu până la 2 ore înainte. Contactați-ne cu cel puțin două ore înainte de ora programată pentru preluare pentru a primi o rambursare integrală sau pentru a reprograma serviciul.
Recomandăm să faceți rezervarea cât mai devreme pentru a avea cele mai bune opțiuni disponibile. Totuși, dacă intervalul dorit apare ca disponibil în formularul nostru de rezervare, atunci este în regulă — ne ocupăm noi de restul!
Da. Din motive de siguranță și legale, nu putem depozita obiecte precum pașapoarte, numerar, obiecte de valoare, baterii externe (power bank), produse congelate, plante, animale sau orice alte obiecte interzise conform legislației din România.
Da. Pentru siguranță și manipulare eficientă, vă rugăm ca bagajele să respecte dimensiunile și limitele de greutate standard ale companiilor aeriene. Dacă aveți obiecte supradimensionate sau neobișnuit de grele, vă rugăm să ne contactați în avans pentru a putea face aranjamentele necesare.